Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng hoặc bất kỳ dịch vụ nào của Bệnh viện Mắt Sài Gòn (sau đây gọi là 'Chúng tôi' hoặc 'Bệnh viện'), bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên, hoặc được sự đồng ý của cha/mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận này.

• Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt tổ chức, bạn xác nhận có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Đăng ký tài khoản:

• Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.

• Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa tài khoản.

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.

• Chúng tôi có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản.

Đặt lịch khám:

• Lịch hẹn chỉ được xác nhận sau khi bạn nhận thông báo xác nhận từ bệnh viện.

• Vui lòng hủy lịch trước ít nhất 24 giờ nếu không thể đến. Hủy trễ nhiều lần có thể ảnh hưởng đến quyền đặt lịch.

• Đặt lịch không đảm bảo việc khám ngay lập tức; thứ tự khám phụ thuộc vào tình trạng bệnh viện.

Quyền của bệnh nhân:

• Được cung cấp thông tin đầy đủ về tình trạng sức khỏe, phương án điều trị và chi phí trước khi thực hiện.

• Được lựa chọn hoặc từ chối điều trị (ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp đe dọa tính mạng).

• Được bảo mật thông tin y tế cá nhân theo quy định.

• Được khiếu nại và đề nghị giải quyết khi có thắc mắc về chất lượng dịch vụ.

• Được hỗ trợ phiên dịch nếu có nhu cầu (đặt trước).

Nghĩa vụ của bệnh nhân:

• Cung cấp thông tin y tế chính xác và đầy đủ cho bác sĩ điều trị.

• Tuân thủ phác đồ điều trị và hướng dẫn của bác sĩ.

• Thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ theo quy định.

• Tôn trọng nhân viên y tế và các bệnh nhân khác trong môi trường bệnh viện.

• Tuân thủ nội quy bệnh viện trong suốt quá trình điều trị.

Trách nhiệm của bệnh viện:

• Cung cấp dịch vụ y tế với tiêu chuẩn chuyên môn cao nhất theo quy định của Bộ Y tế.

• Bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật đã công bố.

• Thông báo kịp thời về các thay đổi lịch hẹn hoặc gián đoạn dịch vụ.

Giới hạn trách nhiệm:

• Bệnh viện không chịu trách nhiệm với kết quả điều trị nằm ngoài tầm kiểm soát y tế hợp lý.

• Chúng tôi không đảm bảo trang web hoạt động liên tục, không có lỗi; dịch vụ có thể tạm ngưng để bảo trì.

• Thông tin trên trang web mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn y tế chuyên nghiệp trực tiếp.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên trang web.

Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân hoặc y tế sai lệch, giả mạo danh tính người khác.

• Lạm dụng hệ thống: Spam lịch hẹn, tấn công hệ thống, sử dụng bot hay phần mềm tự động trái phép.

• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối nội dung từ trang web mà không được phép bằng văn bản.

• Phát tán nội dung độc hại: Đăng tải thông tin sai lệch về y tế, nội dung xúc phạm hay thù địch.

• Can thiệp dịch vụ: Làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến trải nghiệm của bệnh nhân khác.

• Thu thập dữ liệu trái phép: Scraping dữ liệu, thu thập thông tin người dùng mà không được ủy quyền.

Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Toàn bộ nội dung trên trang web, bao gồm văn bản, hình ảnh, đồ họa, logo, video và phần mềm, là tài sản của Bệnh viện Mắt Sài Gòn hoặc các đối tác được cấp phép.

• Bạn được cấp phép hạn chế, không độc quyền để truy cập và sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

• Không được phép sao chép, chỉnh sửa, phân phối hay tạo sản phẩm phái sinh mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

• Tên thương hiệu 'Bệnh viện Mắt Sài Gòn', logo và các nhãn hiệu liên quan là thương hiệu đã đăng ký, không được sử dụng mà không có sự cho phép.

• Người dùng gửi nhận xét, đánh giá hay nội dung khác lên nền tảng của chúng tôi đồng ý cấp phép cho bệnh viện sử dụng nội dung đó.

Thanh toán:

• Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng (nội địa và quốc tế), chuyển khoản và ví điện tử.

• Giá dịch vụ được niêm yết công khai và có thể thay đổi. Giá áp dụng là giá tại thời điểm sử dụng dịch vụ.

• Bảo hiểm y tế được chấp nhận theo danh mục quy định; bệnh nhân cần cung cấp đầy đủ giấy tờ bảo hiểm.

Hoàn tiền:

• Dịch vụ đã thực hiện không được hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi từ phía bệnh viện.

• Đặt cọc dịch vụ sẽ được hoàn trả nếu hủy lịch trước 24 giờ.

• Khiếu nại thanh toán cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch.

• Thời gian xử lý hoàn tiền từ 5-15 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán.